CRM
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Das Thema Customer Experience ist zu einem Schlüsselkriterium für Kundenbindung geworden. Dabei ist es wichtig, über seine Kunden jederzeit richtig informiert zu bleiben – und das überall! Mit einer CRM-Lösung, stellen Sie Ihren Kunden in den Fokus und sichern somit langfristig Ihren Erfolg.
CRM-System, für zufriedene Kunden und Ihren Erfolg
Das CRM-System CAS genesisWorld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und bietet alle Funktionen für das professionelle Kundenmanagement. Dazu gehören das revolutionäre Adressmanagement, der automatische Benachrichtigungs- und Aktionsdienst, komplette Kundenakten, Aufgaben und Termine, das Kampagnen-, Projekt- und Prozessmanagement, Dokumentenmanagement, mobile Lösungen sowie der eigene E-Mail-Client.
Intra- und Extranet, für effizienten Informationsaustausch mit Ihren Mitarbeitern und Kunden
Mit dem webbasierten Intra- und Extranet CAS teamWorks ist ein Unternehmensportal für begeisterte Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden schnell realisiert. Zum einen regelt CAS teamWorks das Informationsmanagement, speichert und verteilt Wissen, zum anderen standardisiert es Abläufe im Unternehmen über Checklisten, Workflows und Formulare. In Verbindung mit CAS genesisWorld wird das Kunden- und Informationsmanagement auf einer einheitlichen Datenbasis organisiert.
